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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento do pedido.

Troca:

Para efetuar uma troca, o produto precisa estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso. A empresa arcará com os custos de envio para devolução do produto para análise.

Após recebermos o produto e confirmarmos que ele está em perfeito estado, entraremos em contato para cobrar o frete do envio do novo produto.

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução/Troca", informando seu nome, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias.

Troca por Tamanho, Cor ou Outros Motivos

Primeira Troca:

  • Permitimos uma troca por motivo de tamanho, cor ou outros motivos pessoais apenas uma vez por pedido.
  • O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso.
  • Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca por Tamanho/Cor", informando seu nome, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias.
  • O custo do frete para envio do novo produto será de responsabilidade do cliente.

Segunda Troca:

  • Não realizamos uma segunda troca pelo mesmo motivo (tamanho, cor, etc.). Recomendamos verificar cuidadosamente o tamanho e as especificações do produto antes de solicitar a primeira troca.
  • Não aceitamos devoluções por motivos pessoais após a segunda troca ter sido negada.

Produtos Defeituosos:

Para itens com defeito de fabricação, você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar a devolução. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução Defeito", informando seu nome, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos). Analisaremos sua solicitação em até 30 dias e, se aprovado, o reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, sem custos extras.

Devolução de Camisas Personalizadas (Apenas por Defeito de Fabricação):

Para camisas personalizadas, aceitamos devolução apenas em caso de problemas de fabricação. Se identificar algum defeito, siga o processo de devolução mencionado acima, enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução Defeito Camisa Personalizada", informando seu nome, número do pedido e detalhes do defeito.

Desistência de Camisas Personalizadas:

Se você desejar cancelar uma camisa personalizada após a arte ter sido produzida, mas antes da produção da camiseta, cobramos uma taxa de R$50,00 pelo serviço de design já realizado. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Cancelamento Camisa Personalizada", informando seu nome, número do pedido e solicitando o cancelamento.

Processo de Devolução:

Os custos de envio para devolução por arrependimento, defeito de fabricação ou camisas personalizadas são cobertos por nós através da logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. A mercadoria deve ser postada em uma agência dos Correios. Sugerimos utilizar a embalagem original ou uma adequada para proteger as peças durante o transporte.

Devoluções por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, todos os valores pagos, incluindo o frete, serão reembolsados. Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução por Arrependimento", informando seu nome e número do pedido.